購物須知

1. 在您完成訂購後立即會收到系統發出的訂購確認E-mail,內有您的訂單號碼及訂貨明細等,請保留此E-mail勿刪除,以便作為日後查詢訂單的依據。

2. 客製雕刻,請於訂購時將雕刻資料填寫至備註欄內,收到資料後會將圖稿寄至您的Email,確認無誤及收到轉帳後隨即安排雕刻寄送。

3. 訂購完成後,請在3個工作天內轉帳,待貨款確認無誤後次日算起,一般商品2~3天(不含假日)寄達,個性化商品確定圖稿轉帳後4~5天(不含六、日及國定假日)寄達,請提早訂購。

4.如需急件訂購請電話聯絡(02)2661-8053,大量訂製及離島寄送時間另計,寄送國外運費另計,無免運費優惠。

海外朋友訂購:

1. 申請完帳號後即可訂購使用信用卡透過PayPal進行線上付款。
2. 客製雕刻,請於訂購時將雕刻資料填寫至備註欄內,收到資料後會將圖稿寄至您的Email,確認無誤及收到轉帳後隨即安排雕刻寄送。

3. 製作完畢後寄送各國 預估運送時間


退換貨說明:

當您收到商品發現有任何產品暇疵或配送錯誤問題,自商品收起7天內為退換貨保證期(個性化及訂做商品不包括),若超過此期間視同您驗收完成,不得退換貨,退回的商品必須是全新狀態,若商品經使用過有以下情形,恕不接受退、換貨。 

1. 內容不符

2. 配件不齊全

3. 產品包裝破損不完整 

請您在辦理退貨或換貨之前,請先 E-mail(service@hinoki.biz)或來電(02)2661-8053通知以下資料,客服人員會盡速為您處理

1. 訂單號碼

2. 您的姓名

3. 聯絡電話, E-mail

4. 退換貨原因

5. 現況商品照片

聯絡我們
233 新北市烏來區新烏路五段100號 (Google Map)
No.100, Sec. 5, Xinwu Rd., Wulai Dist., New Taipei City 233, Taiwan
TEL :(02)2661-8053 / 886 2 2661 8053
EMAIL:service@hinoki.biz